Chính sách vận chuyển

Chính sách Vận chuyển

Đối tượng vận chuyển:

Dịch vụ giao hàng áp dụng cho tất cả sản phẩm trên trang web Salibeauty.com. Sau khi đặt hàng và đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được gửi đến địa chỉ quý khách chỉ định.

Phạm vi vận chuyển:

Dịch vụ vận chuyển áp dụng trên toàn quốc Việt Nam (trừ các đảo xa không có dịch vụ vận chuyển). Hiện chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế.

Hình thức vận chuyển:

Salibeauty.com hợp tác với các đối tác vận chuyển như Giao hàng tiết kiệm, VN Post, Viettel Post, Giao hàng nhanh,… để giao hàng tận nơi cho quý khách. Các đơn hàng giao trong ngày có thể sử dụng Grab, Bee,… để giao hàng.

Thời gian giao hàng tính từ lúc đơn hàng được xác nhận đến khi khách hàng nhận được hàng. Quý khách có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua điện thoại, Facebook, Zalo,… hoặc kiểm tra mã đơn hàng trên website.

Quy trình xử lý đơn hàng:

Đội ngũ hỗ trợ sẽ gọi lại để xác nhận thông tin đặt hàng khi nhận được đơn hàng. Sau khi thông tin được xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển đến kho hàng để đóng gói.
Hàng sẽ được gửi đến đối tác vận chuyển hàng ngày trong tuần (trừ chủ nhật).

Thời gian giao hàng dự kiến:

Nội thành Tp Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc.
Nội vùng (Tây Nguyên, Đông Nam Bộ): 2-4 ngày làm việc.
Liên vùng (giữa 03 thành phố HCM, Đà Nẵng, Hà Nội): 2-4 ngày làm việc.
Liên vùng (giữa 03 thành phố HCM, Đà Nẵng, Hà Nội đến các thành phố khác thuộc vùng khác): 3-5 ngày làm việc.

Phí vận chuyển:

Phí vận chuyển được tính theo từng khu vực và thời điểm khác nhau và sẽ được hiển thị cụ thể trong quá trình đặt hàng.

Nhận hàng:

Khách hàng nhận hàng và thanh toán tại địa chỉ được đặt hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi nhận và quay video quá trình mở hàng để làm bằng chứng khiếu nại nếu cần. Trong trường hợp phát hiện bất thường, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ. Khuyến nghị: Khiếu nại sau khi nhận hàng có thể gặp khó khăn hơn.

Chính sách vận chuyển này được thiết lập để minh bạch hóa thông tin và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ trực tiếp với Salibeauty thông qua trang web của chúng tôi.